Le Club Auvergne Sancy Hébergement (CASH) regroupe des professionnels de l'hébergement touristique, situés sur le vaste territoire du Massif du Sancy. En moins de deux ans, CASH est devenu un acteur reconnu du développement touristique de son territoire. Tour d’horizon avec son président, Patrick Séby.

Créé fin 2007 avec l’appui de la CCI, le Club Auvergne Sancy Hébergement regroupe des hébergeurs de toutes catégories, hôtels, hôtels restaurants, campings, chambres d’hôtes, gîtes,inscrits au Registre du commerce et des sociétés et installés sur le massif du Sancy1. Patrick Séby, son président fondateur exprime clairement son objectif : «Dans un contexte concurrentiel fort, contribuer à la promotion et au développement du tourisme sur le secteur du Sancy et en Auvergne est un enjeu majeur de l'ensemble de nos adhérents. En nous fédérant, nous avons une "force de frappe" plus efficace, notamment auprès des partenaires institutionnels et collectivités territoriales». La formule a séduit puisque, d’une quarantaine d’adhérents au départ, le club en comptabilise 56 aujourd’hui, soit le tiers des professionnels du secteur. «Nous ne cessons d’avoir de nouvelles demandes et nous accueillons, en tant que membres associés des professionnels exerçant à l’extérieur de notre territoire. Nous sommes même sollicités par des associations de commerçants. Notre force est précisément de regrouper tous les genres, de ne pas sectoriser notre action» se réjouit Patrick Séby.
D’ailleurs, c’est bien sur le collectif que le club assoit son action. «Pour renforcer notre offre commerciale et la rendre plus attractive, nous misons sur des partenariats forts, que ce soit avec des prestataires de loisirs qu’avec des institutionnels comme l’ADDT² ou le CRT3». Les exemple sont déjà nombreux : les offres privilégiées développées avec les prestataires du Château de Murol et du Musée de la Toinette, les packages en cours d’élaboration avec le Volcan de Lemptégy ou encore la participation de CASH à l’opération initiée par l’ADDT au péage de Gerzat pour inciter les vacanciers à revnir séjourner en Auvergne.
«En faisant la promotion de nos établissements, c’est en fait un territoire que nous vendons d’où notre désir d’être partenaires de toutes les communes ou communautés de communes. En tant qu’hébergeurs, nous sommes en première ligne par rapport à la clientèle, nous avons des idées et nous voudrions qu’elles soient entendues ! Par exemple, nous insistons sur la mise en place de navettes sur notre territoire pour permettre aux touristes de se déplacer entre les différents sites. Tout le monde aurait à y gagner !».

«Nous avons décidé de “mettre le paquet” sur la communication en misant sur Internet, pour gagner en efficacité et en visibilité». Ainsi pour promouvoir l’offre commerciale auprès de la clientèle, le club a ouvert son site Internet – www.auvergne-sancy-hebergement.fr sur lequel sont présents tous les adhérents avec une fiche de présentation et un lien vers leur site. C’est une première étape. Autre projet important mis en œuvre, l’ouverture du réseau privatif Ecobiz CASH sur la plateforme collaborative Ecobiz, initiée par la CCI. «C’est un outil idéal pour échanger entre nous, transmettre l’information, notamment en matière de réglementations, communiquer sur nos événements… C’est déjà un succès, chacun a bien compris tout l’intérêt de cette initiative. Avec Ecobiz, le club joue pleinement son rôle de relais d’information».

Cette plateforme va d’ailleurs dans le sens de la mutualisation des services et des moyens que le club met en œuvre progressivement... «Formations, conseils pour la mise aux normes, choix des fournisseurs… Notre objectif est d’aider les membres du club dans leur démarche d’amélioration». Ainsi récemment, le club mis en place un partenariat avec un prestataire pour l’installation du wi-fi dans les établissements. Par ailleurs, le club participe à l’alimentation en données économiques de l’observatoire hôtelier “Actiscope Tourisme”, une source d’informations très utiles aux professionnels pour connaître la vitalité économique du territoire et leur positionnement.

«En créant ce club nous nous sommes lancés dans une aventure assez périlleuse qui, je tiens à le souligner, n’aurait pas pu se concrétiser et s’ancrer dans la durée sans l’appui constant de la CCI, notamment des conseillers au tourisme. Nous pouvons aider au développement économique de la région et nous pouvons le faire bien car nous sommes des professionnels. Mais nous ne pouvons pas agir seuls nous avons besoin de l’aide des collectivités, entre autre, et surtout de travailler tous ensemble».
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1 Territoire défini grossièrement par le rectangle délimité par Orcival, Tauves, La Godivelle et Saint-Nectaire.
2 ADDT : Agence Départementale de Développement Touristique
3 CRT : Comité Régional du Tourisme

Contact :

Patrick Séby 04 73 79 51 49 www.auvergne-sancy-hebergement.fr Elise Serin 04 73 43 43 09 e.serin@clermont-fd.cci.fr

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